Badanie ostrzega, że ​​regionalna Australia nie uzyska lepszej wydajności mobilnej bez danych dotyczących przepustowości branży

Powiedział, że ponieważ konsumenci mogą złożyć skargę do rzecznika branży telekomunikacyjnej na działanie swoich telefonów komórkowych bez obiektywnego określenia, co stanowi akceptowalną „wydajność”, rzecznikom trudno jest działać.

„Jedyne informacje dostępne na stronach operatorów komórkowych wydają się istnieć w formie zrzeczenia się odpowiedzialności, jak gdyby w celu zapewnienia, że ​​wydajność, czy to słaba, rozsądna czy dobra, jest objęta oświadczeniem łagodzącym ryzyko prawne” – napisano w gazecie.

Gregory podał firmę Telstra jako dostawcę kompleksowego zobowiązania do świadczenia usług jako przykład reklamowania szybkości połączeń od 2 Mb/s, niezależnie od technologii mobilnej.

Powiedział, że chociaż koszt komunikacji mobilnej jest taki sam na obszarach regionalnych, wiejskich i oddalonych, jak na obszarach miejskich, według wstępnych badań przeprowadzonych w tym roku w Australii Południowej, na Terytorium Północnym i Zachodniej Australii dostęp nie jest.

„We wszystkich badanych obszarach regionalnych średnie prędkości połączeń wynosiły od 0-10 Mb/s w przypadku pobierania i 0-2 Mb/s w przypadku wysyłania” – powiedział Gregory.

Wstępne badanie wykazało, że prędkość połączenia przekraczała tylko 20 Mb/s w Perth i Kalgoorlie, a także w większości małych komórek w pobliżu miejsc wydobywczych.

Gregory powiedział, że było to prawdopodobnie spowodowane instalacją ogniw na żądanie firm wydobywczych, w tym umową dotyczącą poziomu usług, która zawiera minimalne specyfikacje wydajności.

Zdolność kopalń do lepszej wydajności dzięki uzgodnionym standardom, podkreślił zalecenie Gregory’ego, że rząd powinien ustanowić minimalne oczekiwania dotyczące regionalnej komunikacji mobilnej na większą skalę.

Theresa Corbin, dyrektor naczelna Australian Communications Consumer Action Network (ACCAN), która obejmuje sojusz regionalny, wiejski i telekomunikacyjny, powiedziała, że ​​niezbędna jest większa przejrzystość.

„Informacje dostępne dla konsumentów nie są wystarczające” – powiedział Corbyn.

Powiedziała, że ​​mapy zasięgu udostępniane przez dostawców usług są często trudne do zrozumienia dla ludzi i nie dostarczają wystarczających informacji na temat problemów, takich jak przepustowość sieci, która wpłynie na jej wykorzystanie.

Gregory powiedział, że zasięg telefonii komórkowej „zasadniczo wpływa na jakość życia”, a także na zdolność prowadzenia biznesu i produktywność kraju.

Corbyn powiedział, że szczególnie ważna jest potrzeba dostępu do danych mobilnych w celu świadczenia podstawowych usług, w tym usług rządowych.

Powiedziała, że ​​teraz, gdy ludzie polegają na sieciach telefonii komórkowej, uzyskują dostęp do usług rządowych i bankowych oraz wiadomości alarmowych podczas krajowych katastrof, a także uwierzytelniania drugiego stopnia dla szeregu usług.

Luke Hartswicker, szef Regionalnego Przeglądu Telekomunikacji, powiedział, że komisja jest „świadoma pracy profesora Marka Gregory’ego i rozważa tematy poruszone w jego artykule”, a także inne poruszone kwestie, w tym odporność infrastruktury i usług telekomunikacyjnych w sytuacjach awaryjnych, niezawodność oraz cyfrowe świadomość i umiejętności.