Mieszkaniec Melbourne jest wśród osób, które utknęły na lotnisku w Dubaju po gwałtownych powodziach

Setki Australijczyków utknęło na lotnisku w Dubaju po tym, jak we wtorek najcięższy deszcz od roku spowodował powódź, co doprowadziło do poważnych opóźnień i zamknięć w niektórych częściach miasta.

Wiktoriański mężczyzna, Chris*, leciał na Maltę przez Dubaj samolotem Emirates, który wyleciał z lotniska Tullamarine w Melbourne 16 kwietnia.

Obejrzyj wideo powyżej: Australijczycy utknęli na lotnisku w Dubaju po tym, jak miasto nawiedziła gwałtowna powódź.

Biuletyny: najświeższe informacje na bieżąco. Zapisz się teraz

Żona Chrisa, Monique, powiedziała 7NEWS.com.au, że samolot leciał wokół Dubaju przez godzinę, po czym został przekierowany na pobliskie międzynarodowe lotnisko Al Maktoum, gdzie musieli czekać w samolocie przez pięć godzin.

Po otrzymaniu ostatecznego pozwolenia na 20-minutowy lot do Dubaju pasażerowie ponownie zostali zatrzymani w samolocie na pięć i pół godziny bez żadnych wyjaśnień.

Monique twierdzi, że w tym miejscu sytuacja powoli zaczęła się pogarszać.

Podróżnym powiedziano, że nie mogą wstać, aby skorzystać z toalety, i rozpoczęto racjonowanie żywności, gdy stewardesy zaczęły ograniczać oferowane przez siebie zapasy – same stewardesy zaczęły się denerwować i zdenerwować opóźnieniem.

W tym momencie Chris, jego współpasażerowie i personel pokładowy spędzili w samolocie ponad 23 wyczerpujące godziny.

Zanim pozwolono im wysiąść, cała sytuacja, która wydarzyła się na lotnisku i w Dubaju, zaczęła na nich wpływać.

Chrisowi i jego współpasażerom powiedziano, że nie ma lotów do i z Dubaju, i poinstruowano, aby udali się do punktu obsługi klienta Dubai Connects, gdzie otrzymają bony na bezpłatne zakwaterowanie, transport i wyżywienie.

Rzeczywistość była jednak taka, że ​​trzeba było czekać w kolejce kolejne pięć godzin.

„Nie było żadnej organizacji” – stwierdziła Monique.

„Ludzie posuwali się do przodu, stawali się bardzo agresywni i nie było żadnego bezpieczeństwa”.

Chris, który podróżował sam, powiedział, że straci miejsce w kolejce, jeśli będzie musiał udać się do łazienki lub kupić jedzenie.

„Linia była tak zepsuta, była tak zatłoczona, że ​​nie mógł już oddychać” – powiedziała Monique.

Rodzice podróżujący z płaczącymi dziećmi byli wyczerpani, na zmianę śpiąc na podłodze lub stojąc w kolejce.

Męka jeszcze się nie skończyła

W międzyczasie po powrocie do Melbourne Monique pobiegła do biura podróży pary w Flight Center, aby pomóc mężowi, ale biuro podróży również nie skontaktowało się z linią lotniczą.

„Powiedziano nam, że nie mogą wysłać personelu na lotnisko z pomocą”.

Ostatecznie Chris był jednym ze szczęśliwców. Po spróbowaniu szczęścia w urzędzie imigracyjnym otrzymał pozwolenie na opuszczenie lotniska.

Jeden z przyjaciół Chrisa mieszkający w Dubaju był w stanie zaoferować mu miejsce do spania i prysznica.

Jednak wielu innych nadal utknęło na lotnisku.

Bez dostępu do bagażu i lotu na horyzoncie Chris, podobnie jak wielu podróżnych, utknie w Dubaju na najbliższą przyszłość.

Australijscy pływacy utknęli na lotnisku

Wśród osób, które utknęły na lotnisku w Dubaju, było dwudziestu australijskich pływaków, w tym paraolimpijczyk z Australii Południowej Izzy Vincent, którzy udali się na mistrzostwa Portugalii.

„Nie było żadnej komunikacji ze strony linii lotniczej, żadnego komunikatu z lotniska, a linie Emirates wyłączyły także czat online i infolinię w Dubaju, więc (nie) jest żadna komunikacja” – powiedziała Monique.

Klienci zgłosili brak rozmów telefonicznych, a odprawa online w przypadku lotów łączonych została zamknięta.

„Na lotnisku w Dubaju panuje obecnie chaos, przez co wiele osób pozostaje osieroconych”.

„Ponieważ wiele rodzin śpi na podłodze lotniska, po prostu nie mają siły, aby nawet stać w kolejkach bez jakiejkolwiek komunikacji z lotniska” – powiedziała Monique.

Skontaktowano się z liniami Emirates Airlines w celu uzyskania komentarza.

*Imię i nazwisko zastrzeżone ze względu na prywatność