Setki pasażerów wciąż czekają na zmianę rozkładu lotów na lotnisku w Perth

Setki pasażerów w całym kraju nadal czekają dziś wieczorem na dotarcie do miejsc docelowych po tym, jak utknęli dziś w chaosie lotniczym na lotnisku w Perth.

Poważny problem z tankowaniem w lokalizacji w Australii Zachodniej spowodował dziś rano odwołanie 68 lotów międzynarodowych i krajowych, co spowodowało zamknięcie wszystkich czterech terminali po raz pierwszy w historii i uniemożliwienie lotów tysiącom pasażerów.

Choć problem został już rozwiązany, lotnisko współpracuje obecnie z liniami lotniczymi, aby nadrobić zaległości w lotach, w wyniku których podróżni utknęli na ponad 12 godzin.

„To niestosowne, aby linia lotnicza pozostawiła Cię bez opieki i nie poinformowała. Wyszedłem z domu i teraz nie wiem, czy będę spać na tym lotnisku” – powiedział 9News jeden z pasażerów.

„Więc to nie jest dobre, to nie jest miłe, tak myślę.”

Jedna para powiedziała 9News, że przez wiele godzin nie powiedziano im o zmianach w ich planowanym odlocie.

„Nawet nie powiedziano nam, że nasz lot jest opóźniony aż do trzech godzin po planowanym odlocie” – stwierdzili.

„To było bardzo frustrujące”.

Opóźnienie było spowodowane awarią prądu spowodowaną „niskim ciśnieniem” w układach paliwowych i wywołało efekt domina w całej Australii.

Niektórzy pasażerowie musieli czekać ponad sześć godzin w całym kraju w Sydney, gdzie opóźnienia wywołały efekt domina.

„To frustrujące, ponieważ wszyscy ignorują odpowiedzialność, ale zapomnijmy, gdzie leży wina, nie ma winy, dbaj o swoich klientów, a potem rozpraw się z nimi później” – powiedział 9News Eric Hess z Vancouver.

Wezwano ekspertów, którzy po 12 godzinach chaosu ostatecznie naprawili i przetestowali układ paliwowy.

„Problemem nie była zdolność lądowania lub startu z lotniska w Perth, lecz możliwość zdobycia paliwa” – powiedział Jason Waters, dyrektor generalny lotniska w Perth.

„Wyglądało na to, że system dystrybucji zassał powietrze. Nawet gdy znaleźliśmy rozwiązanie, upłynął pewien czas, zanim mogliśmy się go pozbyć” – powiedział.

Problem oznaczał, że samoloty przylatujące na lotnisko nie mogły zatankować paliwa ani nie odleciały z miasta w Australii Zachodniej, co spowodowało problemy w prawie 70 lotach regionalnych, krajowych i międzynarodowych.

Dreamliner Qantas lecący z Londynu do Perth został zmuszony do lądowania na wiejskim lotnisku w Karratha, oddalonym o ponad 1000 kilometrów.

Następnie samolot utknął na pasie startowym i nie mógł wysadzić pasażerów, ponieważ w odległym mieście nie było połączeń międzynarodowych.

Jedna z pasażerek, Michaela West, zarezerwowała lot do Wielkiej Brytanii, aby zobaczyć się ze swoim umierającym ojcem, któremu pozostały dwa miesiące życia po zdiagnozowaniu raka prostaty.

Po odwołaniu lotów zarezerwowała lot na jutro, ale pozostało jej tylko 1500 dolarów, dopóki linia lotnicza nie zwróci jej pieniędzy.

„Muszę po prostu tam wrócić. To łamie serce” – powiedziała.

„Widzę, że jego stan już się pogarsza. Chcę tylko tam wrócić, póki jestem z nim”.

Inny pasażer, który utknął w Sydney i czekał na lot, powiedział 9News, że czekał na lotnisku przez około siedem godzin, aby sprawdzić, czy będzie mógł polecieć.

Wcześniej rzecznik firmy powiedział, że liniom lotniczym zalecono niewysyłanie samolotów na lotnisko w Perth aż do odwołania, chyba że mają wystarczającą ilość paliwa na lot powrotny.