Google udostępniło poprawkę dla użytkowników, którzy zgłosili na oficjalnych forach pomocy technicznej znikanie plików z folderów na Dysku Google. Jest to następstwem skarg, jakoby ich konta zostały w tajemniczy sposób przywrócone do stanu z maja, a potem wszystko działało bez przerwy. Jednak niektórzy użytkownicy teraz Zgłoś, że poprawka nie działa dla nich. Oto, co wiemy do tej pory.
Potwierdzono problem z synchronizacją Dysku Google na komputerze
Jak informowałem 30 listopada, użytkownicy skarżyli się na sześciomiesięczną utratę danych z folderów na Dysku na komputerze. W tym czasie jeden z użytkowników zdecydował, że prawdopodobnie był to problem z synchronizacją, w wyniku którego pliki lokalne były przechowywane w pamięci podręcznej i, co ważniejsze, ukryte w niedostępnym folderze kopii zapasowych po nieudanym przesłaniu plików do chmury. Wydaje się, że rzeczywiście tak jest Potwierdzenie Google Problem z lokalnymi zmianami w plikach, które nie zostały jeszcze zsynchronizowane z Dyskiem, dotyczy „niewielkiego podzbioru użytkowników Dysku na komputery stacjonarne”. Dotknęło to szczególnie użytkowników korzystających z wersji 84 Dysku na komputer. „Ten problem nie miał wpływu na żadne zmiany w plikach, które zostały już zsynchronizowane i były widoczne w aplikacji mobilnej Drive lub w interfejsie Drive w Internecie” – stwierdził Google.
Google udostępnia poprawkę dotyczącą brakujących plików na Dysku
Po zbadaniu incydentu firma Google opublikowała przewodnik pomocy dla użytkowników, których dotyczy problem. „Jak przywrócić pliki na komputerze Dysku (wersja 84.0.0.0-84.0.4.0)Dokument zawiera instrukcje krok po kroku dotyczące odzyskiwania utraconych plików. Najbardziej oczywistym sposobem jest pobranie najnowszej wersji Dysku na komputer (85.0.13.0 lub nowszej) i otwarcie aplikacji. Wszystko, co musisz zrobić, to przejść do menu ustawień i wybrać „Odzyskaj z kopii zapasowych”. Jeśli wykryta zostanie kopia zapasowa, narzędzie do odzyskiwania wyświetli liczbę znalezionych plików i folder „Odzyskiwanie Dysku Google”. Utwórz zawartość. Przynajmniej w teorii.
Google ostrzega, że jeśli konto zostanie odłączone lub pamięć podręczna Dysku na komputerze zostanie usunięta, jak sugerują niektórzy użytkownicy jako obejście, te instrukcje mogą nie zadziałać. W takim przypadku więcej szczegółów podano dla użytkowników systemów Windows i Mac. Google twierdzi również, że wszyscy użytkownicy, którzy mają problemy z narzędziem do odzyskiwania, powinni przesłać opinię za pośrednictwem aplikacji, używając hashtagu #DFD84 lub Skontaktuj się z pomocą techniczną bezpośrednio. Skontaktowałem się z Google, aby uzyskać więcej informacji, i zaktualizuję ten artykuł, gdy tylko będzie dostępny.
Chodź za mną Świergot Lub LinkedIn. spłacać Dla mnie strona internetowa Lub inne moje prace Tutaj.
„Chcę być miłośnikiem telewizji. Certyfikowany entuzjasta popkultury. Stypendysta Twittera. Student amator.”
More Stories
Arrowhead mówi graczom „Helldivers 2”, aby zmienili recenzje na negatywne na temat tetheringu PSN
„Zaspałem”: usterka iPhone'a powoduje chaos, gdy użytkownicy dzielą się frustracją związaną z błędem Apple
Fale sejsmiczne śledzą proces ładowania wód gruntowych w Los Angeles po zimie