Awaria Telstra dotyczy użytkowników z Australii, Sydney i Melbourne, którzy nie mogą wykonywać połączeń

Skargi zaczęły się we wtorek o 6 rano, a klienci zgłaszali, że nie mogą wykonywać połączeń na telefony komórkowe również w sieci Telstra. Gdy wydaje się, że połączenie jest w toku, zostaje ono rozłączone, gdy tylko odbiorca odbierze połączenie.

W komentarzu do news.com.au rzecznik Telstra potwierdził problem,

„Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, który wpływa na połączenia z niektórymi z naszych klientów mobilnych. Powiedzieli, że dane i SMS-y działają.

Pomóc może ponowne uruchomienie telefonu lub włączenie i wyłączenie trybu samolotowego.

„Wiemy, że to nie jest dobry początek dnia i dziękujemy wszystkim za cierpliwość”.

na stronie Downdetektor – który pokazuje awarie telefonów komórkowych, internetu i internetu – Użytkownicy powiedzieli, że próby nawiązania połączenia zostały odcięte.

Problem został zgłoszony przez klientów w Melbourne, Sydney, Perth, Brisbane i Adelaide.

W mediach społecznościowych klienci narzekali również na problemy z łącznością.

„Czy jest problem z telefonami komórkowymi #lanecove. Ludzie nie mogą zadzwonić ani odebrać – nie możesz zgłosić tego online, ponieważ mówi ci, że wyśle ​​ci kod weryfikacyjny, ale nie możesz go otrzymać „, jeden z klientów tweetował.

„Telstra każdy inny, kto dzwoni z Telstra do Telstra, zawodzi w Sydney i w całym kraju” – powiedziała inna osoba.

W odpowiedzi na jeden tweet przedstawiciel obsługi klienta marki poradził użytkownikowi: „Włącz na minutę tryb samolotowy, a następnie wyłącz”.

W innych komentarzach stwierdzili, że są „świadomi” problemu i że „zespół techniczny pracuje nad jak najszybszym rozwiązaniem tego problemu”.