Pasażerowie narzekają na ogromne kolejki i problemy techniczne, które uniemożliwiają im odprawę na początku wakacji szkolnych.
Transportowy chaos trwał nadal, a problemy na lotnisku w Sydney przedłużą się do nocy.
Gdy w stanie zaczęły się wakacje szkolne, na lotnisku pojawiły się problemy techniczne.
Codzienny Telegraf W piątek wieczorem zgłosiła obserwacje szampana i ogromne kolejki.
„Nie mogłem odprawić się w kioskach, aplikacja nie działa, odprawa bagażu jest niedostępna i są ogromne kolejki do obsługi klienta” – powiedział jeden z pasażerów.
Inny napisał na Twitterze: „Wygląda na to, że (Qantas) właśnie miał poważną awarię systemu, a system odprawy jest zamrożony. Myślę, że możemy poczekać na długą kontrolę”.
Lotnisko w Sydney spodziewało się, że od 27 czerwca do 17 lipca przez jego terminale przewiezie 2,1 miliona pasażerów.
Przedłużające się czasy odprawy i opóźnienia w punktach bezpieczeństwa były obwiniane o niedobór personelu.
Qantas i Jetstar spodziewają się ponad 350 000 klientów tylko w ten weekend.
„Obie firmy obsługiwały podobną liczbę klientów lokalnie w miniony weekend, aby rozpocząć wakacje szkolne w Victorii i Queensland, jednocześnie pracując przez ostatnie dwa miesiące nad poprawą doświadczeń klientów, aby zapewnić stosunkowo płynne działanie” – napisano w oświadczeniu Qantas.
„Obie firmy podjęły działania w celu usprawnienia swojej działalności i współpracy z lotniskami i dostawcami, aby zapewnić zminimalizowanie zakłóceń klientów w okresie wakacyjnym”.
Z Victorią zbliżającą się do końca pierwszego tygodnia wakacji szkolnych, Chaos na lotnisku w Melbourne kontynuowane w piątek.
Personel powiedział 9 News, że był „dziki przez cały tydzień” i „niedługo będzie gorzej”.
Dyrektor generalny Qantas, Alan Joyce, niedawno zasugerował, że jego firma będzie chciała zatrudnić więcej pracowników, ponieważ problemy takie jak utrata bagażu wywołują niezadowolenie podróżnych.
„Dostosowujemy nasz harmonogram i wprowadzamy dodatkowe zasoby, tak jak to zrobiliśmy w call center, aby przywrócić poziom usług tam, gdzie chcemy” — powiedział Joyce.
Chaos na lotnisku w Sydney w piątek wieczorem zakończył szokujący dzień dla pasażerów.
Ponad dwie trzecie miast Pociągi były nieczynne Kolejarze kontynuowali strajk w rekordowym tygodniu strajku.
Sekretarz Związku Kolei, Tramwajów i Autobusów, Alex Claessens, również zapowiedział korektę harmonogramu na weekend.
Dorota Masłowska jest współpracowniczką serwisu Przecław News, gdzie pisze o wiadomościach, polityce, biznesie, technologii, sporcie, rozrywce i stylu życia. Koncentruje się na dostarczaniu przejrzystych i użytecznych informacji o aktualnych wydarzeniach, pomagając czytelnikom śledzić najważniejsze tematy oraz historie istotne dla codziennego życia.
Więcej artykułów
Arabia Saudyjska mocno obniża ceny ropy dla Azji. Największa korekta od ponad dwóch dekad
Dino rozwija własną energetykę słoneczną. Kierowcy aut elektrycznych liczą na więcej
Narodowy Bank Zjednoczonych Emiratów Arabskich stwierdził, że poniedziałkowa przerwa w świadczeniu usług, która dotknęła klientów, nie była cyberatakiem