Pasażerowie narzekają na ogromne kolejki i problemy techniczne, które uniemożliwiają im odprawę na początku wakacji szkolnych.
Transportowy chaos trwał nadal, a problemy na lotnisku w Sydney przedłużą się do nocy.
Gdy w stanie zaczęły się wakacje szkolne, na lotnisku pojawiły się problemy techniczne.
Codzienny Telegraf W piątek wieczorem zgłosiła obserwacje szampana i ogromne kolejki.
„Nie mogłem odprawić się w kioskach, aplikacja nie działa, odprawa bagażu jest niedostępna i są ogromne kolejki do obsługi klienta” – powiedział jeden z pasażerów.
Inny napisał na Twitterze: „Wygląda na to, że (Qantas) właśnie miał poważną awarię systemu, a system odprawy jest zamrożony. Myślę, że możemy poczekać na długą kontrolę”.
Lotnisko w Sydney spodziewało się, że od 27 czerwca do 17 lipca przez jego terminale przewiezie 2,1 miliona pasażerów.
Przedłużające się czasy odprawy i opóźnienia w punktach bezpieczeństwa były obwiniane o niedobór personelu.
Qantas i Jetstar spodziewają się ponad 350 000 klientów tylko w ten weekend.
„Obie firmy obsługiwały podobną liczbę klientów lokalnie w miniony weekend, aby rozpocząć wakacje szkolne w Victorii i Queensland, jednocześnie pracując przez ostatnie dwa miesiące nad poprawą doświadczeń klientów, aby zapewnić stosunkowo płynne działanie” – napisano w oświadczeniu Qantas.
„Obie firmy podjęły działania w celu usprawnienia swojej działalności i współpracy z lotniskami i dostawcami, aby zapewnić zminimalizowanie zakłóceń klientów w okresie wakacyjnym”.
Z Victorią zbliżającą się do końca pierwszego tygodnia wakacji szkolnych, Chaos na lotnisku w Melbourne kontynuowane w piątek.
Personel powiedział 9 News, że był „dziki przez cały tydzień” i „niedługo będzie gorzej”.
Dyrektor generalny Qantas, Alan Joyce, niedawno zasugerował, że jego firma będzie chciała zatrudnić więcej pracowników, ponieważ problemy takie jak utrata bagażu wywołują niezadowolenie podróżnych.
„Dostosowujemy nasz harmonogram i wprowadzamy dodatkowe zasoby, tak jak to zrobiliśmy w call center, aby przywrócić poziom usług tam, gdzie chcemy” — powiedział Joyce.
Chaos na lotnisku w Sydney w piątek wieczorem zakończył szokujący dzień dla pasażerów.
Ponad dwie trzecie miast Pociągi były nieczynne Kolejarze kontynuowali strajk w rekordowym tygodniu strajku.
Sekretarz Związku Kolei, Tramwajów i Autobusów, Alex Claessens, również zapowiedział korektę harmonogramu na weekend.
„Całkowity miłośnik kawy. Miłośnik podróży. Muzyczny ninja. Bekonowy kujon. Beeraholik.”
More Stories
Otwarcie Funduszy Europejskich dla Polski – Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej
Tempo wzrostu polskiego PKB na 2022 r. zrewidowane do 5,6%, potwierdzona ekspansja w 2023 r. na poziomie 0,2% – Sekcja Arabska
Oburzenie, gdy Coles and Woolies pobierają 7,50 dolara za 125 g tego popularnego owocu