Firma przeprowadzkowa Affordable Movers Brisbane została oskarżona o przetrzymywanie mebli ludzi jako zakładników

Twierdzą, że są jednymi z najlepszych dostawców przeprowadzek na świecie, ale firma jest teraz oskarżana o zaniżanie wynagrodzeń pracowników, przetrzymywanie mebli jako zakładników i domaganie się większych pieniędzy.

Nazywają siebie Affordable Movers Brisbane, ale klienci ostrzegają ludzi, aby zatrzymali swoje pieniądze.

Dane Ponting zarezerwował firmie przeniesienie jego i jego partnera do Hervey Bay.

Czytaj więcej: Wyścig kobiet w rolnictwie ratującym życie

„Początkowo zarezerwowaliśmy dużą ciężarówkę z dwoma pracownikami przeprowadzki o 7 rano i dostarczyliśmy ją tego samego popołudnia” – powiedział.

Mówi, że zespół przybył z godzinnym opóźnieniem, a ciężarówka była prawie pełna.

„Natychmiast powiedziałem: „Och, to nie pasuje do naszych rzeczy”, powiedział, „a oni powiedzieli, że może powinniśmy zostawić tutaj kilka rzeczy.

Podczas gdy Dane sprzątał resztę swojego domu, przeprowadzki powiedzieli, że będą musieli wynająć kolejną przyczepę, aby wszystko zmieścić, cofając dostawę do następnego dnia.

„Następnego ranka rozładowaliśmy ciężarówkę, wyładowaliśmy przyczepę, a następnie przed rozładunkiem towarów John rozmawiał przez telefon, że musisz zapłacić dodatkowe 1070 USD” – powiedział.

„W zasadzie musiałem zapłacić, ponieważ moje rzeczy były w ciężarówce”.

John, jak sam siebie nazywa dla swoich klientów, to Rahul Nagpal, właściciel firmy Affordable Movers Brisbane.

Po dodatkowej opłacie Dane zwrócił się do Google z prośbą o napisanie recenzji, dając firmie jedną gwiazdkę.

Czytaj więcej: Rodzina mieszkająca w namiocie z powodu zgniłego domu

Powiedział, że również wysłał do firmy e-mail dwa dni temu, aby wyjaśnić swoje obawy i zapytać, dlaczego pobiera za dużo, ale nie otrzymali odpowiedzi.

Ale dzień po tym, jak opuścił recenzję, Dane powiedział, że był zszokowany, gdy odkrył, że jego karta kredytowa obciążyła firmę dodatkowymi 2000 USD.

Powiedział: „Wysłałem SMS-a do Johna i powiedziałem »Nie możesz tak po prostu pobrać pieniędzy z naszej karty kredytowej«, a on zadzwonił do mnie i zasadniczo powiedział: »Oddam ci pieniądze, jeśli usuniesz opinię Google.

Wiadomości pokazują rozmowę Dane’a z „Johnem” pod numerem firmy.

– Przez telefon z policją. Wyślij mi potwierdzenie zwrotu pieniędzy, a potem porozmawiamy – mówi Dane.

Jan odpowiada: „Usuń recenzję i potwierdź, że pozostanie ona usunięta i nie będzie zostawiać żadnych komentarzy. To prosty sposób i zaoszczędzi Ci dużo czasu”.

Dane odpowiada: „Nie chcę usuwać recenzji, ponieważ naprawdę nie chcę, aby stało się to komuś innemu”.

Ale zdarzyło się to innym, gdy firma publikuje swoje prace z klientami, którzy wyglądają na zadowolonych w reklamach.

Ma wiele dobrych recenzji w Internecie – a także dziesiątki złych recenzji.

Rahul Nagpal znajduje się również na linii ostrzału ze strony Detektywa Sprawiedliwej Pracy, który jest pozwany za niepłacenie swoim pracownikom.

I chociaż firma obiecuje na swojej stronie internetowej, że „nie ma absolutnie żadnych ukrytych opłat”, głównym zarzutem jest to, jak obciążani są niezadowoleni klienci.

Leyton Miller mówi, że zrobił zdjęcie swoim przeprowadzkom, którzy odmawiają opróżnienia mebli, dopóki nie zapłaci.

Powiedział: „Powiedział, że nie odblokują niczego, dopóki nie zapłacę w całości”.

Potem nastąpiło zniszczenie cennego dziedzictwa rodzinnego.

„Widziałem, że jeden z pracowników kładł metalowe słupy i wpychał je z tyłu ciężarówki, dokładnie między ławkę kościelną, którą mieliśmy, to było sanktuarium kościelne, które zostało dostarczone przez rodzinę mojej żony” – powiedział.

Twierdzi, że przeprowadzki również spóźniały się o wiele godzin, obciążyły go 5-procentową opłatą za kartę kredytową i nie dotrzymał obietnicy naprawy jego uszkodzonego towaru.

„Po prostu zostawiłem złamane obietnice i zepsute meble” – powiedział.

obecna sprawa Skontaktowałem się z Prahulem, który obnosi się ze swoją postacią Mustanga i kupą pieniędzy w Internecie.

Był w Melbourne na koncert i powiedział, że to niewinne błędy.

„Wiem, o kim wszyscy mówią, ale ciężko pracujemy, aby rozwiązać wszystkie te problemy” – powiedział.

W przypadku Dane’a, powiedział, „dał mu zniżkę z góry, nie mówiąc mu, że dałem mu zniżkę”.

Powiedział: „Zrobiłem złą rzecz. Zgadzam się z tym, zrobiłem złą rzecz”.

Jeśli chodzi o przetrzymywanie towarów jako zakładników przed zapłaceniem, powiedział, że nie.

„To nie, klient zależy od klienta” – powiedział.

„Staramy się prowadzić interesy z wyraźnie dobrymi praktykami”.