Upadek Commonwealth Bank: usługi Commonwealth Bank „odbudowują się” po okresowych problemach

Użytkownicy nie mogli przesyłać pieniędzy w aplikacji, aw wielu przypadkach nie mogli używać swoich kart przy kasie.

„Możemy potwierdzić, że zidentyfikowaliśmy przyczynę problemu i usługi są przywracane” – poinformował CommBank w aktualizacji na swojej stronie internetowej o godzinie 16:00.

Bank przeprosił klientów dotkniętych awarią.

„Wiemy, jak bardzo klienci na nas polegają i szczerze przepraszamy dzisiaj poszkodowanych” – powiedział bank.

Należy pamiętać, że w przypadku niektórych płatności mogą wystąpić opóźnienia, ponieważ nadal przywracamy usługi online.

Problem zaczął się o wschodzie słońca, kiedy klienci nie mogli zalogować się do swoich usług bankowości internetowej, a do południa bank potwierdził, że dotyczy to „wielu usług”.

Niektórzy klienci w mediach społecznościowych zgłaszali, że saldo konta wynosi 0 USD, podczas gdy inni klienci nie mogli korzystać z usług EFTPOS.

CommBank powiedział, że zakłócenia w usługach spowodowały wzrost popytu w call center i oddziałach, ponieważ klienci mieli problemy z dostępem do swoich kont.

Ponad 7 milionów osób korzysta z aplikacji Commonwealth Bank.