Technologia samoobsługi w australijskich supermarketach w dalszym ciągu frustruje kupujących, ale jedna z kobiet twierdzi, że „wyrzucono ją” z Woolworths na dobre, ponieważ poczuła się, jakby została „okradziona”.
Noni Lyall (68 l.) robiła w zeszły piątek zakupy w swoim lokalnym sklepie w Vincentii na południowym wybrzeżu Nowej Południowej Walii i korzystała z kas samoobsługowych, gdy nagle „zapaliło się nad nią czerwone światło”. [her] „Głowa zaczęła eksplodować” – błąd w systemie, pomyślała.
„Szczerze mówiąc, byłam wściekła. Nie mogłam w to uwierzyć” – powiedziała Yahoo News Australia.
Woolworths „oskarża klientów o kradzież”
Miejsce było „zapełnione”, kiedy Noni się wymeldowywała. Posprzątała wszystkie zakupy i włożyła je do toreb, ale zostawiła butelkę soku, która się nie zmieściła. Włożyła produkty z powrotem do koszyka i próbowała zapłacić, gdy na ekranie pojawił się monit, a technologia sztucznej inteligencji supermarketu, która obejmuje kamery umieszczone nad głową skanujące wózek, najwyraźniej wychwyciła sok.
Noni wyjaśniła, że Kontrola Wyjścia poszła sprawdzić, co się z nią dzieje. „Powiedziałem jej: Co to wszystko jest?” „Oznacza to, że nie wyczyściłeś niektórych pozycji ze swojego koszyka” – powiedziała.
„Mam 68 lat i nie kradnę” – powiedziała Yahoo. „Właśnie pomyślałem: wow, chcesz, żebyśmy zajęli się teraz wszystkimi naszymi sprawami, sprzątając własne zakupy i nie mając personelu do obsługi, a mimo to zaczniesz oskarżać nas o niepłacenie? Jak oni śmieją to robić. „
Kupujący zatrzymują Woolworths
Noni stwierdziła, że ta ciężka sytuacja spowodowała jej „dyskomfort” i „odcięto ją” od zakupów w Woolworths. Zamiast tego 68-latek pojedzie siedem minut drogą do Coles lub zrobi więcej zakupów w Aldi.
Nie tylko ona wyraża swoją frustrację związaną z problemami z technologią samoobsługi w supermarkecie, niektórzy nazywają to „piekłem”. Inne supermarkety również wprowadziły technologię AI.
W przeszłości rzecznik Woolworths powiedział, że technologia ma na celu ograniczenie przypadkowych kontroli i sprawienie, aby „zakupy były wygodniejsze i bezproblemowe” dla klientów. Działa również w celu zwalczania kradzieży, wykrywając, czy klient celowo nieprawidłowo skanuje przedmiot, czy też coś całkowicie pomija.
„Wszyscy sprzedawcy detaliczni odnotowują wzrost przestępczości w handlu detalicznym i my nie jesteśmy wyjątkiem” – powiedział Yahoo rzecznik Woolworths.
„Jeśli Woolworths zamierza oskarżyć klientów o kradzież, proszę się tym zająć [the] „Kamery zostały ustawione tak, aby mogły dokładnie czytać” – powiedziała Noni.
Czy masz wskazówkę dotyczącą historii? e-mail: [email protected].
Możesz nas także śledzić Facebook, Instagrama, TIK Tok, Świergot I youtube.
Dorota Masłowska jest współpracowniczką serwisu Przecław News, gdzie pisze o wiadomościach, polityce, biznesie, technologii, sporcie, rozrywce i stylu życia. Koncentruje się na dostarczaniu przejrzystych i użytecznych informacji o aktualnych wydarzeniach, pomagając czytelnikom śledzić najważniejsze tematy oraz historie istotne dla codziennego życia.
More Stories
Arabia Saudyjska mocno obniża ceny ropy dla Azji. Największa korekta od ponad dwóch dekad
Dino rozwija własną energetykę słoneczną. Kierowcy aut elektrycznych liczą na więcej
Narodowy Bank Zjednoczonych Emiratów Arabskich stwierdził, że poniedziałkowa przerwa w świadczeniu usług, która dotknęła klientów, nie była cyberatakiem